Manuel belge de régulation pompier : 2ème édition

Centrale d'urgence 112
000 : Connaissances générales

Le « Manuel belge de régulation pompier » est destiné aux opérateurs des centres de secours 112. Son objectif est double : servir d’outil pédagogique pour former les nouveaux opérateurs et d’aide-mémoire journalier pour la gestion des appels pompiers.

Concrètement, le manuel répertorie les événements types qui correspondent à la situation sur le terrain. Il permet à l’opérateur de réaliser le questionnement et de conseiller l’appelant à distance en attendant l’arrivée des secours : qu’est ce qui se cache derrière chaque événement, comment l’interpréter, quelles sont les meilleurs recommandations pour chacun. Cet outil ne remplacera jamais l’expertise et le bon sens humain mais il offre un fil rouge pour gérer au mieux les appels pompiers reçus dans les centrales d'urgence 112.

En parallèle de ces précisions de fond, les opérateurs peuvent prendre connaissance des consignes de première sécurité à donner à l’appelant. Ils trouveront également en annexe un lexique détaillant des concepts propres aux pompiers, intéressant à consulter pour se familiariser avec ce métier technique.

Il est susceptible d’évoluer en conformité avec la liste d’événements types. N’hésitez donc pas à faire part de vos remarques en envoyant un mail à Fabian Croën.

 

Télécharger le MANUEL BELGE DE RÉGULATION POMPIER | Version interactive 2.1 - 05/2020

Author: 
SPF Interieur - Direction 112
Date publication: 
01.05.2020
Pages: 
126